“Queremos llevar el mensaje de la regeneración"

Paul Note ha estado al frente de Geistlich Pharma durante 16 años. Con motivo de la entrega del mando al nuevo CEO, Ralf P. Halbach, a mediados de 2021, echamos la vista atrás con él para repasar el amplio e intenso periodo en Geistlich.

Usted ha dirigido la empresa desde 2006. Si compara la com­pañía Geistlich Pharma de ahora con la de entonces: ¿cuál es la principal diferencia que observa y qué es lo que no ha cambiado?

Paul Note: Destacaría especialmente el in­creíble crecimiento con unos valores fun­damentales que han permanecido invaria­bles. Defendemos nuestros altos valores como construimos sobre nuestra tradición como expertos en regeneración. Cuando comenzamos en 2003 teníamos 150 em­pleados; ahora nos estamos acercando a los 800. Quintuplicar el número de tra­bajadores es un logro del que nos senti­mos orgullosos, y los valores de la empre­sa contribuyen a ello, porque cementan y guían nuestra actitud y nuestro desarrollo.

¿Cómo logró conservar los valo­res fundamentales anclados en el ADN de la empresa?

Paul Note: Yo destacaría dos puntos: primero, siem­pre hemos tenido nuestra sede en la parte central de Suiza como el centro de nues­tras actividades. Fieles a la filosofía de «todo bajo un mismo techo», hemos con­centrado y mantenido nuestros depar­tamentos de investigación y desarrollo, producción y todos los demás servicios centrales en nuestras dos ubicaciones suizas. Para nosotros esto era fundamen­tal para mantener esta lógica vertical. Y se­gundo, siempre hemos dado importancia al crecimiento desde dentro, es decir, or­gánico. Antes del desarrollo dinámico de los últimos años y hasta hoy, nuestro ta­maño no nos permite hacer adquisiciones. Estas dos prioridades nos han permitido ser fieles a nuestros valores fundamenta­les y seguir desarrollándolos.

¿Cómo se reflejan los últimos 15 años en la red de Geistlich?

Paul Note:Como siempre, hemos apostado por nues­tra red científica, imprescindible para el desarrollo de nuestros productos y servi­cios. De aquí es de donde se derivan en úl­tima instancia los beneficios para nuestros clientes. Por este motivo hemos ampliado esta red hasta alcanzar una dimensión glo­bal. Cada filial nueva nos ayuda a construir puentes con las universidades y los líderes de opinión clave de los diferentes países, y a establecer, mantener y consolidar los con­tactos con los mejores de cada ámbito. En 2006 comenzamos con tres filiales y aho­ra estamos representados en los mercados a través de 12, es decir, tenemos contacto di­recto con las comunidades locales de doce países. Esta red es una referencia muy parti­cular a nuestros cinco valores clave: «Cien­tífico», «Experto en regeneración», «Conec­tado», «Pionero» y «Familia».

¿Qué relevancia tiene el que Geistlich sea una empresa familiar?

Paul Note: ¡Mucha! La familia Geistlich garantiza es­tabilidad y una perspectiva a largo plazo. La colaboración estrecha y constructiva entre el comité ejecutivo y la junta directiva ha sido un elemento decisivo para el éxito. En mi función, y puedo hablar en nombre de todo el comité ejecutivo, siempre he con­tado con el respaldo pleno de la junta di­rectiva.

¿Podría rememorar los principa­les hitos y logros de su era?

Paul Note: El primero, que transformamos las tres empresas asociadas de Reino Unido, Alemania e Italia en filiales. En los años posteriores añadimos nueve filiales más, lo que nos permitió tener presencia lo­cal directa y personal en mercados denta­les en crecimiento y desarrollo. Otro hito relevante fue la creación de la unidad de negocio Surgery en 2007, con la que com­plementábamos nuestras unidades de ne­gocio Biomaterials y Medical. También hemos avanzado en nuestro compromi­so con nuestras fundaciones Osteology Foundation, On Foundation y Osteo Scien­ce Foundation para apoyar de manera es­pecífica la investigación y la formación, y para promover el talento joven. También destacaría las tres veces que hemos ganado el Central Switzerland Innovation Award en los últimos 25 años. Encontrarnos en lo más alto del podio con nuestros productos fue un reconocimiento a nuestro compro­miso integral con la investigación y el de­sarrollo, y un extraordinario motivo de sa­tisfacción para todos.

¿Cómo vive las repercusiones que está teniendo la crisis del coronavirus?

Paul Note: Estoy orgulloso de ver la flexibilidad y la agilidad con la que nuestra organización ha sabido adaptarse a las nuevas circuns­tancias. En especial, el cambio al trabajo y la colaboración virtuales ha sido muy sa­tisfactorio y ha encontrado su culminación en nuestro congreso en línea «Geistlich + YOU». Nuestra amplia red nos ha sido muy útil para mantener y cultivar los contactos. Aún así, hecho de menos la relación per­sonal con nuestros socios de todo el mun­do, a quienes siempre me he sentido muy cercano. Es imposible sustituir al 100 % las experiencias compartidas por las he­rramientas virtuales.

¿Qué es lo que le gustaría transmi­tir a su sucesor, Ralf P. Halbach?

Paul Note: Todos los desarrollos tecnológicos que he mencionado son importantes, pero no debe olvidar que lo que verdaderamente cuentan son las personas. Estoy orgulloso de la competencia y la visión de nuestros empleados. Ellos son quienes han marca­do la diferencia en todos nuestros éxitos y logros. Nuestra plantilla se merece nues­tro apoyo constante y activo; los emplea­dos siempre devuelven mucho más a la empresa.

Sr. Note, muchas gracias por esta entrevista.